Гарантийные обязательства - ЖЕНСКАЯ ОДЕЖДА ОПТОМ

интернет магазин женской одежды noires
перейти в корзину
Перейти к контенту

Главное меню:

Гарантия на товары NOIRES
ГАРАНТИЯ

NOIRES предоставляет гарантию качества на весь реализуемый товар.
Перед отправкой заказов покупателям каждая позиция тщательно проверяется на предмет производственного брака сотрудниками специальной службы контроля. Отправка покупателю бракованной вещи категорически исключена - мы следим и очень бережно относимся к нашей репутации
Все запросы относительно обмена и возврата принимаются только от наших непосредственных клиентов, сделавших заказ на данные изделия. Обмен или возврат изделия, осуществляется исключительно после согласования с менеджером, сопровождающим ваш заказ. Обязательным условием является сохранение товарного вида изделия (прикрепленная бирка и сохранность упаковки), а также потребительских свойств (отсутствие следов использования и ношения)

  • Срок обмена или возврата составляет 14 дней со дня покупки товара
  • Товар должен быть возвращен в том виде, в котором приобретался
  • При наличии следов эксплуатации, нарушениях целостности, порче или причиненных повреждениях товар не подлежит возврату или обмену
  • Продукция должна быть упакована в оригинальную упаковку, в которой приобреталась

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
1. Для решения вопроса о замене качественного или некачественного товара выберете один из предложенных вариантов:

  • соразмерное уменьшение покупной стоимости
  • обмен на такую же либо аналогичную по стоимости вещь
  • возврат денежной суммы, потраченной на приобретение одежды

2. Сообщите нам об обнаружении брака в форме уведомления расположенной справа страницы
Укажите контакты для связи, данные о заказе, опишите проблему, вложите несколько фото бракованного товара и нажмите отправить

3. Дождитесь ответа нашего специалиста. Дальнейшие действия будут предприняты в зависимости от причины обращения и выбранного Вами варианта решения вопроса: обмен, возврат или возврат денежных средств

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Товары из раздела распродажа, товары с индивидуальными параметрами, белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные в интернет-магазине NOIRES.RU обмену и возврату не подлежат
  • В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату
  • Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании
  • Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается

© 2013-2018 NOIRES.RU.  All rights reserved. Копирование материала запрещено . Сайт носит информативный характер и не является офертой. Перед оплатой убедитесь во всех важных для вас характеристиках и свойствах товаров
Назад к содержимому | Назад к главному меню